Elegir la plataforma en línea adecuada para vender sus productos artesanales no es tarea fácil; es una decisión que puede hacer triunfar o fracasar su negocio de artesanía en casa. Con la llegada de Internet, los artesanos ya no tienen que depender únicamente de las ferias de artesanía o las tiendas locales para vender sus productos. El mundo es su mercado, o al menos puede serlo con la estrategia adecuada. Dos de los mercados en línea más populares entre los artesanos son Etsy y eBay. Ambos tienen sus ventajas, pero también plantean retos únicos que pueden no adaptarse a las necesidades de todos los vendedores.

En esta completa guía, nos adentraremos en los entresijos de estas dos potentes plataformas, analizando desde las tarifas de los anuncios y los datos demográficos de los clientes hasta los tipos de productos que mejor se venden en cada sitio. Y no se trata sólo de Etsy frente a eBay. Hay otras plataformas prometedoras, como Amazon Handmade, Facebook Marketplace y Shopify, que podrían adaptarse mejor a tus objetivos empresariales.

Tanto si eres un artesano consolidado que busca ampliar sus canales de venta como si eres un recién llegado que da sus primeros pasos en el mundo de la venta online, este artículo pretende ofrecerte la información que necesitas para tomar una decisión informada. Sopesando los pros y los contras y explorando plataformas alternativas, podrás encontrar el mejor lugar para exponer y vender tus artesanías, ¡asegurando tanto la sostenibilidad como el crecimiento de tu negocio en casa!  

Entender su negocio

Antes de lanzarte de cabeza a Etsy o eBay, es fundamental que conozcas los entresijos de tu propio negocio. Esto implica mucho más que saber qué se te da bien hacer. Se trata de entender a tu público objetivo, tus márgenes de beneficio, tu escalabilidad y tu visión a largo plazo. Estos son los elementos fundamentales que te guiarán a la hora de elegir la plataforma adecuada para tus necesidades específicas.

Empiece por trazar el perfil de su cliente ideal. ¿Busca artículos artesanales, únicos y hechos a mano, o prefiere comprar en un mercado más amplio en el que la artesanía es una categoría más? Responder a esta pregunta puede ayudarte a alinear tu oferta de productos con la plataforma adecuada. El público de Etsy suele buscar artículos especializados y de nicho, mientras que la base de usuarios de eBay es más variada.

La escala de su negocio es otro factor crucial. ¿Es usted un aficionado que quiere ganarse un dinero extra o está planeando una operación a gran escala? Etsy puede ser más adecuado para pequeños artesanos que fabrican cantidades limitadas de artículos únicos, mientras que eBay se adapta mejor a los vendedores que tienen un gran inventario o una gran variedad de productos.

Por último, considere sus objetivos empresariales a largo plazo. ¿Desea expandirse a diferentes tipos de productos o quizás explorar oportunidades de venta al por mayor? La plataforma que elija no sólo debe satisfacer sus necesidades actuales, sino también ofrecer posibilidades de crecimiento y escalabilidad.

Etsy 101

Si alguna vez has buscado en Internet artículos hechos a mano o vintage, es probable que hayas tropezado con Etsy. Fundada en 2005, esta plataforma se ha convertido en el destino preferido de quienes buscan artículos únicos hechos a mano. Centrada en la artesanía, el arte y los artículos únicos, Etsy ofrece un mercado impulsado por la comunidad que conecta a creadores apasionados con compradores igualmente apasionados. Su interfaz fácil de usar y su algoritmo de búsqueda facilitan que los compradores encuentren lo que buscan, lo que es esencial para los vendedores que quieren que sus productos lleguen al público adecuado.

A diferencia de otras plataformas de comercio electrónico más generalizadas, Etsy ofrece un sentimiento de camaradería y valores compartidos entre sus usuarios. Esto es evidente en los numerosos foros de la comunidad, las historias de los vendedores y los comentarios de los clientes que salpican el sitio. Los vendedores pueden crear una tienda personalizada con una biografía, anuncios destacados y testimonios de clientes, lo que les permite crear un espacio de marca acorde con su visión artística.

Etsy también ofrece varias herramientas a los vendedores, como Etsy Ads para aumentar la visibilidad, Etsy Payments para agilizar las transacciones y Etsy Stats para un análisis en profundidad. Sin embargo, este nivel de especialización conlleva sus propios costes, como las tarifas de publicación, las tarifas de transacción y, potencialmente, las tarifas de publicidad. Pero para muchos, la exposición a un público amplio y específico hace que estos costes sean una inversión que merece la pena.

eBay 101 

Si Etsy es la tienda más peculiar del barrio, eBay es el gran mercado digital que tiene algo que ofrecer a todo el mundo. Fundada en 1995, eBay se ha consolidado como uno de los gigantes del mundo del comercio electrónico, ofreciendo una plataforma para vender no solo artículos únicos hechos a mano, sino también cualquier cosa, desde electrónica hasta objetos de colección. A diferencia de Etsy, que se centra en un nicho específico, eBay tiene un enfoque más amplio que atiende a una gran variedad de compradores y vendedores, lo que lo convierte en un mercado digital increíblemente diverso.

Navegar por eBay puede ser más complejo debido a su enorme alcance. Utiliza un modelo basado en subastas, aunque también se pueden poner a la venta artículos a precios fijos. eBay ofrece un complejo conjunto de herramientas para vendedores, como opciones de envío masivo, gestión de inventario y publicidad. Los análisis incorporados a la plataforma pueden proporcionarle un conocimiento exhaustivo del rendimiento de sus productos, de la demografía de sus clientes y de cómo puede mejorar sus estrategias de venta.

Sin embargo, las tarifas de eBay pueden ser un poco complejas de entender. Hay tarifas de inserción, tarifas por valor final y tarifas opcionales por servicios como anuncios en negrita o fotos adicionales. Sin embargo, el enorme volumen de tráfico de eBay puede hacer que estos costes merezcan la pena para los vendedores que sepan navegar por la plataforma con eficacia. A diferencia de Etsy, el entorno de eBay tiene menos que ver con la comunidad y más con el comercio electrónico directo, lo que da a los vendedores un tipo diferente de visibilidad y alcance.

Plataformas alternativas para vendedores de artesanía 

Aunque Etsy y eBay dominan el mercado online, no son las únicas opciones. Hay otras plataformas que pueden ajustarse mejor a tus necesidades y aspiraciones específicas.

• Hecho a mano en Amazon: Amazon Handmade, la respuesta de Amazon a Etsy, se centra exclusivamente en artículos hechos a mano. Tiene la enorme ventaja de la enorme base de clientes de Amazon, pero también conlleva elevadas comisiones y estrictas normas sobre lo que se puede vender.
• Mercado de Facebook: Ideal para pequeñas empresas locales, Facebook Marketplace te permite llegar a un público comunitario. Es especialmente eficaz para los artesanos que fabrican artículos voluminosos cuyo envío resulta caro. Sin embargo, no ofrece las mismas herramientas comerciales ni el mismo nivel de visibilidad que Etsy o eBay.
• Shopify: Si buscas más control y estás dispuesto a invertir tiempo y dinero en construir tu marca, Shopify podría ser la opción adecuada. Con Shopify, tú creas tu tienda online, estableces tus reglas y gestionas tu negocio sin restricciones de mercado. Sin embargo, también eres totalmente responsable de dirigir el tráfico a tu tienda, lo que puede suponer un reto importante.
• Artfire: Es otra plataforma orientada a artículos hechos a mano y vintage. Tiene tarifas más bajas que Etsy pero no tiene el mismo nivel de tráfico de clientes, lo que significa potencialmente menos ventas pero más control sobre tus márgenes de beneficio.
• Poshmark: Para quienes se dedican a la artesanía ponible, como ropa, joyas o accesorios, Poshmark podría ser una plataforma excelente. El aspecto social de Poshmark facilita la creación de una base de clientes fieles, aunque la plataforma cobra una comisión importante por las ventas.

Cada una de estas alternativas ofrece ventajas y desventajas únicas, y la mejor elección dependerá de sus necesidades específicas, la naturaleza de sus productos y sus objetivos empresariales a largo plazo. Tanto si busca una amplia base de clientes, unas comisiones más bajas o un mayor control sobre su negocio, es probable que exista una alternativa que satisfaga sus necesidades.

Participación comunitaria

Uno de los aspectos que más se pasan por alto a la hora de elegir una plataforma para tu negocio de artesanía en casa es la participación de la comunidad. Tanto Etsy como eBay ofrecen distintos tipos de interacción con la comunidad que pueden tener un impacto significativo en tu negocio. En Etsy, por ejemplo, existe un fuerte sentimiento de comunidad entre compradores y vendedores. La plataforma fomenta las relaciones ofreciendo funciones como foros, equipos e incluso eventos locales para vendedores. Este ambiente tan unido no sólo puede elevar tu marca, sino que también puede proporcionarte información valiosa sobre las preferencias de los clientes, las tendencias y cómo mejorar tu negocio.

En cambio, la comunidad de eBay funciona a mayor escala, con varios foros de debate que abarcan numerosos temas y tipos de mercancías. Aquí, es probable que encuentre una mezcla de compradores y vendedores que pueden o no estar interesados en la artesanía hecha a mano. Sin embargo, ofrece la oportunidad de relacionarse con un público más amplio y diverso, lo que puede aumentar su alcance.

Entender el aspecto comunitario puede darte una ventaja competitiva. Tanto si buscas un grupo muy unido afín a tu oficio como un escenario más amplio para mostrar tus artículos, elegir la plataforma adecuada en términos de compromiso con la comunidad puede marcar la diferencia.

Visibilidad y tráfico 

Cuando se tiene un negocio de artesanía en casa, una de las principales prioridades es, sin duda, asegurarse de que los productos lleguen al público adecuado. Aquí es donde entra en juego la elección de la plataforma. Etsy, al ser un nicho de mercado para artículos hechos a mano y vintage, ofrece visibilidad entre un público específicamente interesado en artesanía como la suya. Dado que el sitio atrae a millones de usuarios que buscan productos únicos y artesanales, puede estar relativamente seguro de que el tráfico que le llega es específico y cualificado. Etsy también ofrece varias herramientas de SEO y visibilidad, que le permitirán destacar en un mercado abarrotado.

eBay, en cambio, tiene la ventaja del volumen. Es uno de los mayores mercados en línea del mundo, y su variada oferta de productos atrae a un amplio abanico de consumidores. Sin embargo, esto también puede ser un inconveniente, ya que sus artesanías podrían perderse entre la enorme variedad de artículos, desde electrónica hasta automóviles. Pero si se utilizan con prudencia, los avanzados algoritmos de búsqueda y las opciones de publicidad de eBay pueden ayudarle a ganar visibilidad entre un público más amplio, aunque a un coste más elevado.

Herramientas y análisis 

Cuando se trata de supervisar y optimizar tus ventas, tanto Etsy como eBay ofrecen un conjunto de análisis y herramientas. El Panel del Vendedor de Etsy es fácil de usar y está diseñado específicamente para las necesidades de los propietarios de pequeñas empresas creativas. Ofrece funciones como análisis del rendimiento, información sobre los clientes e incluso consejos sobre cómo mejorar tu tienda. También hay una aplicación móvil que te permite gestionar tu negocio sobre la marcha. La posibilidad de realizar un seguimiento de tus métricas de rendimiento, desde el recuento de visitantes hasta las tasas de conversión, es perfecta y está integrada directamente en tu interfaz de vendedor.

eBay, por su parte, cuenta con un conjunto más sólido de herramientas de análisis, debido a su mayor alcance y a la diversidad de sus anuncios de productos. El eBay Seller Hub proporciona métricas detalladas sobre ventas, tráfico y datos demográficos de los clientes, pero puede resultar abrumador debido a su gran variedad de funciones. En eBay, se opera a mayor escala, lo que significa más datos y quizás una curva de aprendizaje más pronunciada. Sin embargo, una vez dominadas, las analíticas de eBay pueden ofrecer información detallada que podría conducir a estrategias de ventas significativamente optimizadas.

Los Factores X 

Aunque Etsy y eBay ofrecen una serie de características comparables, cada plataforma tiene sus propios factores que pueden decidirte. La baza de Etsy es su especialización en productos hechos a mano, únicos y creativos. Esto no sólo atrae a una clientela específica, sino que también fomenta el espíritu de comunidad. Formar parte de esta comunidad puede añadir valor a tu negocio más allá del aspecto financiero. Además, las funciones de personalización de la tienda de Etsy permiten una experiencia de compra más personalizada y parecida a la de una boutique para los clientes, lo que da a tu tienda un toque de individualidad difícil de reproducir en otros sitios.

eBay, en cambio, destaca por su escalabilidad y alcance. Si desea vender un gran volumen de productos o acceder a mercados internacionales, la amplia red y reputación de eBay no tienen parangón. La plataforma también ofrece anuncios tipo subasta, lo que proporciona un modelo de precios dinámico que puede dar lugar a ventas superiores a las esperadas si su producto marca tendencia. En términos de volumen y potencial de crecimiento, eBay tiene una ventaja que no se puede ignorar fácilmente.

Conclusión 

Decidir entre Etsy y eBay para tu negocio de artesanía en casa es algo más que lanzar una moneda al aire: es un movimiento estratégico que podría dar forma a tu trayectoria empresarial. 

• Etsy ofrece una plataforma especializada que se nutre de la comunidad y la creatividad, por lo que es ideal para productos artesanales de nicho. 
• eBaypor el contrario, ofrece escalabilidad y alcance mundial, lo que resulta perfecto para quienes aspiran a una rápida expansión. 
• Y no olvidemos que también existen otras alternativas, además de Etsy y eBay, que ofrecen una gran variedad de características que pueden ser adecuadas para ti.  

Nuestro análisis ahondó en aspectos vitales como la comprensión de su negocio, la participación de la comunidad y las herramientas de análisis para ofrecerle una comprensión exhaustiva de los puntos fuertes y las limitaciones de cada plataforma. Recuerde que no se trata sólo de las cifras de ventas, sino también de alinearse con una plataforma que se ajuste a su filosofía empresarial y a sus objetivos a largo plazo. Con esta información, estará mejor preparado para elegir la plataforma que mejor se adapte a sus necesidades y aspiraciones.